Warunki świadczenia usług
Warunki handlowe
Nazwa prawna
Team Spareparts Group ApS
Klejsgårdvej 19A
7130 Juelsminde
Adres e-mail: info@czescidopiecykownapellet.pl
Numer telefonu: 71 99 55 10
Nr CVR DK35862803
1. Płatność
Na www.czescidopiecykownapellet.pl możesz płacić wieloma kartami i metodami płatności. Metody płatności są podane w sklepie internetowym i podczas realizacji zamówienia.
Płatność zostanie pobrana z Twojego konta dopiero po wysłaniu towaru z magazynu.
Nigdy nie zostanie pobrana kwota wyższa niż zatwierdzona przez Ciebie przy płatności.
Team Spareparts Group ApS nie nalicza opłat za płatność kartą.
Wszystkie ceny w sklepie internetowym zawierają VAT. Waluta jest podana w sklepie internetowym. Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich, zmian podatków i walut.
1.2. Rezerwacja płatności
Jeśli używasz międzynarodowej karty płatniczej, takiej jak Visa lub Mastercard, kwota jest automatycznie rezerwowana na Twoim koncie po zatwierdzeniu płatności. To wystawca Twojej karty płatniczej decyduje o rezerwacji kwoty na Twoim koncie, gdy zatwierdzasz płatność na www.czescidopiecykownapellet.pl. To również wystawca decyduje, kiedy zarezerwowana kwota zostanie ponownie zwolniona, jeśli zakup zostanie anulowany.
2. Dostawa
Oferujemy różne opcje dostawy w sklepie internetowym. Są one widoczne podczas realizacji zamówienia i zazwyczaj masz możliwość wyboru spośród kilku różnych metod dostawy. Przewidywany czas dostawy jest podany na stronie głównej i podczas realizacji zamówienia.
2.1. Koszty dostawy
Przy zakupach powyżej 799 kr. dostarczamy bezpłatnie do punktu odbioru paczek. Przy zakupach poniżej tej kwoty cena jest podana podczas realizacji zamówienia. Dostawa do domu kosztuje dodatkowo, a aktualne ceny można sprawdzić podczas realizacji zamówienia.
3. Prawo odstąpienia od umowy
Dokonując zakupów na czescidopiecykownapellet.pl, masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Termin odstąpienia od umowy biegnie od dnia otrzymania towaru. Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz przed upływem terminu odstąpienia poinformować nas e-mailem, że chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy: info@czescidopiecykownapellet.pl
Nie możesz odstąpić od zakupu wyłącznie poprzez odmowę przyjęcia towaru bez jednoczesnego wyraźnego poinformowania nas o tym. Możesz również skorzystać z naszego standardowego formularza odstąpienia od umowy, który znajdziesz tutaj: standardowy formularz odstąpienia od umowy.
3.1. Odstąpienie od części zakupu
Jeśli kupiłeś u nas kilka towarów, możesz odesłać jeden lub kilka towarów, nawet jeśli zostały zakupione w jednym zamówieniu.
Uwaga, nie otrzymasz zwrotu kosztów wysyłki, jeśli odstąpisz od części zakupu.
3.2. Zwrot
Termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni po dokonaniu zakupu. Dlatego musimy otrzymać produkt z powrotem najpóźniej 14 dni po otrzymaniu przez Ciebie paczki.
Jeśli chcesz zwrócić jeden lub kilka towarów, możesz skorzystać z naszego standardowego formularza w punkcie 8. lub skontaktować się z obsługą klienta e-mailem: info@czescidopiecykownapellet.pl
Sam ponosisz koszty związane z odesłaniem towaru i odpowiadasz za to, aby paczka dotarła nienaruszona. Pamiętaj, że towar zawsze należy odesłać w odpowiednim opakowaniu, oraz pamiętaj, aby uzyskać potwierdzenie nadania, aby mieć numer śledzenia, jeśli paczka będzie wymagała śledzenia.
Jeśli odstępujesz od zakupu, towar należy wysłać na adres:
Team Spareparts Group ApS
Klejsgaardvej 19A
7130 Juelsminde
Dania
Uwaga:
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem ani podobnych.
Nie odbieramy paczek dostarczonych do punktów odbioru paczek, lecz przyjmujemy wyłącznie paczki dostarczone bezpośrednio do naszego magazynu pod powyższym adresem.
3.3. Stan towaru przy odsyłaniu towaru
Odpowiadasz wyłącznie za ewentualne zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, właściwości i sposobu działania towaru. Jeśli towar był używany/testowany/eksploatowany w zakresie wykraczającym poza opisany powyżej, uznajemy go za używany, co oznacza, że w przypadku odstąpienia od zakupu otrzymasz zwrot tylko części kwoty zakupu lub nie otrzymasz jej wcale, w zależności od wartości handlowej towaru. Możesz sprawdzić towar, ale nie możesz faktycznie rozpocząć jego użytkowania.
3.4. Nieodebrane paczki
Jeśli nie odbierzesz paczki w punkcie odbioru paczek i zostanie ona do nas zwrócona, musisz zapłacić rzeczywiste koszty naliczone nam przez firmę przewozową za przesyłkę zwrotną. Jeśli chcesz, aby paczka została wysłana ponownie, musisz zapłacić ewentualny nowy koszt dostawy.
Nie możesz odstąpić od umowy wyłącznie poprzez odmowę przyjęcia towaru na poczcie bez jednoczesnego wyraźnego poinformowania nas o tym.
3.5. Zwrot kwoty zakupu
Jeśli odstąpisz od zakupu, oczywiście otrzymasz z powrotem kwotę, którą nam zapłaciłeś (minus koszty wysyłki). W przypadku zmniejszenia wartości, za które odpowiadasz, kwota ta zostanie odjęta od kwoty zakupu. Jeśli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, zwrócimy środki za produkty, które zostały do nas zwrócone. Dokonamy zwrotu przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użyłeś podczas pierwotnej transakcji w sklepie internetowym. Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania towaru z powrotem, chyba że wcześniej przedstawisz dowód jego odesłania.
3.6. Zwrot w związku z reklamacją
W przypadku reklamacji towarów skontaktuj się z info@czescidopiecykownapellet.pl, a wyślemy etykietę zwrotną, której można użyć do odesłania paczki, jeśli będziemy musieli zbadać towar w naszym magazynie. Pamiętaj, że towar zawsze należy odesłać w odpowiednim opakowaniu, oraz pamiętaj, aby uzyskać potwierdzenie nadania.
4. Reklamacja
Do zakupu towarów mogą mieć zastosowanie przepisy ustawy o sprzedaży dotyczące wad. Dokonując zakupów na czescidopiecykownapellet.pl, masz 24 miesiące prawa do reklamacji. Oznacza to, że możesz otrzymać naprawę lub wymianę towaru, zwrot pieniędzy albo obniżkę ceny, w zależności od konkretnej sytuacji, jeśli reklamacja jest zasadna, a wada nie powstała w wyniku nieprawidłowego użycia towaru lub innego zachowania powodującego szkodę. Nie możesz zatem reklamować błędów lub uszkodzeń, które sam spowodowałeś, na przykład poprzez nieprawidłowe użytkowanie lub niewłaściwy serwis pieca na pellet, co może ostatecznie powodować nieregularne zużycie. Ponieważ zapalarka jest uważana za część eksploatacyjną, prawo do reklamacji zapalarki wynosi tylko 6 miesięcy.
4.1. Jak złożyć reklamację?
Jeśli chcesz złożyć reklamację produktu, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem info@czescidopiecykownapellet.pl. Prosimy o jak najdokładniejsze opisanie problemu. W miarę możliwości wyślij zdjęcia produktu wraz z opisem wady. Ułatwia to czas rozpatrywania sprawy i skraca czas realizacji reklamacji. Jeśli Twoja reklamacja zostanie uznana, wyślemy Ci etykietę zwrotną, abyś mógł zwrócić produkt bez ponoszenia kosztów. Musisz złożyć reklamację w „rozsądnym terminie” po wykryciu wady towaru. Jeśli złożysz reklamację w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, reklamacja zawsze będzie terminowa. Oczywiście warunkiem jest, aby reklamacja była zasadna, a wada nie powstała w wyniku nieprawidłowego użycia produktu lub innego zachowania powodującego szkodę. Oznacza to, że nie możesz reklamować błędów lub uszkodzeń, które sam spowodowałeś lub które zostały wyrządzone towarowi wskutek nieprawidłowego użycia.
5. Polityka prywatności
Aby zawrzeć z nami umowę na czescidopiecykownapellet.pl, potrzebujemy następujących informacji:
-
Imię i nazwisko
-
Adres
-
Numer telefonu
-
Adres e-mail
Rejestrujemy i przekazujemy dane osobowe niezbędne do dostarczenia Ci towaru. Dane osobowe są rejestrowane przez Team Spareparts Group ApS i przechowywane przez pięć lat, po czym są usuwane. Współpracujemy ponadto z szeregiem innych firm, które przechowują i przetwarzają dane. Firmy przetwarzają informacje wyłącznie w naszym imieniu i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami przetwarzającymi dane w UE lub w krajach, które mogą zapewnić Twoim danym odpowiednią ochronę. Gdy dane osobowe są zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej, zapewniamy, że zawsze odbywa się to po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody, tak abyś był poinformowany dokładnie o tym, jakie informacje są zbierane i dlaczego. Dyrektor Team Spareparts Group ApS jest administratorem danych na naszej stronie internetowej i ma dostęp do informacji rejestrowanych na Twój temat.
Nie przechowujemy ani nie przesyłamy informacji o klientach w formie zaszyfrowanej.
Jeśli uważasz, że informacje są nieprawidłowe, masz prawo do ich poprawienia. W niektórych przypadkach mamy obowiązek usunąć Twoje dane osobowe, jeśli o to poprosisz. Może tak być na przykład wtedy, gdy Twoje dane nie są już niezbędne do celu, do którego ich potrzebowaliśmy. Możesz również skontaktować się z nami, jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami. Możesz skontaktować się z nami pod adresem info@czescidopiecykownapellet.pl
6. Możliwość złożenia skargi
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą zakupu, skontaktuj się z dyrektorem Lars Sørensen e-mailem info@czescidopiecykownapellet.pl Jeśli nie uda nam się wspólnie znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę do instytucji zajmującej się skargami w Twoim kraju.
7. Standardowy formularz odstąpienia od umowy
(Ten formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy)
Team Spareparts ApS
Klejsgårdvej 19A,
7130 Juelsminde
Niniejszym informuję, że chcę skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w związku z moją umową zakupu następujących towarów/usług:
______________________________________________________________________________________
Zamówiono dnia: _____________________________________________________________________________
Otrzymano dnia:___________________________________________________________________________
Numer zamówienia / Numer faktury:____________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta: _____________________________________________________________________
Adres konsumenta: ___________________________________________________________________
Podpis konsumenta (tylko jeśli treść formularza jest przekazywana na papierze):
____________________________________________________________________________________
Data: __________________________
Warunki handlowe zostały ostatnio zaktualizowane dnia 24.10.26
