Informacje ogólne:
Oficjalna nazwa prawna: Team Spareparts Group Aps
Adres: Klejsgaardvej 19A
DK-7130 Juelsminde
E-mail: info@czescidopiecykownapellet.pl
Czas dostawy: 3 do 4 dni roboczych
Jeśli chcesz zrezygnować z zakupu (polityka anulowania i zwrotu)
Na odstąpienie od umowy lub zwrot zakupionego towaru podczas zakupów w sklepie info@reservedelpilleovn.dk masz aż 14 dni. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania przez Ciebie zakupionego towaru.
W ciągu 14 dni od otrzymania towaru należy poinformować nas o chęci zwrotu zakupionego towaru. Zawiadomienie należy złożyć na stronie info@czescidopiecykownapellet.pl lub za pomocą standardowego formularza odstąpienia od umowy. W powiadomieniu należy wyraźnie zaznaczyć, że chcesz skorzystać z procedury anulowania/zwrotu. Niedopuszczalna jest zwykła odmowa przyjęcia zakupionego towaru bez wyraźnego powiadomienia nas o chęci anulowania/zwrotu towaru.
Zwroty
Należy odesłać do nas zamówiony towar bez zbędnej zwłoki i w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci anulowania zamówienia. Klient osobiście pokrywa koszty związane z odesłaniem towaru. Ponosisz odpowiedzialność i ryzyko związane z towarem od momentu jego dostarczenia.
Ze względu na swój charakter, niektóre towary nie mogą być zwrócone za pośrednictwem zwykłej poczty. Produkty/dostawy specjalne i towary wykonane na zamówienie, które zostały wyprodukowane zgodnie z określonymi wymiarami, nie mogą zostać zwrócone.
Zwracamy uwagę, że w przypadku zwrotu towaru nie otrzymajasz rekompensaty kosztów przesyłki zwrotnej. Uwaga, każda przesyłka musi zostać wysłana na adres naszego magazynu. NIE odbieramy paczek z punktów odbioru paczek!
Stan zwróconego towaru
Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu w wyniku obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny dla ustalenia charakteru, cech i sposobu działania produktu. Inaczej mówiąc - możesz wypróbować produkt w taki sam sposób, jak w sklepie stacjonarnym, ale nie wolno Ci go faktycznie używać.
Jeśli przedmiot był używany w sposób wykraczający poza opisany powyżej, zostanie on uznany za używany, co oznacza, że po zwrocie towaru otrzymasz tylko część lub wcale nie otrzymasz zwrotu kwoty zakupu, w zależności od aktualnej wartości handlowej tego przedmiotu.
Zwrot kwoty zakupu
Jeśli rezygnujesz z zakupu, otrzymasz równowartość zapłaconej ceny przedmiotu. Jeśli dojdzie do utraty wartości, za którą ponosisz odpowiedzialność, kwota ta zostanie potrącona z pierwotnej ceny przedmiotu.
Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy/zwrotu, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy (bez żadnych dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innej formy dostawy). Zwrot płatności nastapi niezwłocznie i w każdym przypadku w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas informacji o Twojej decyzji o rezygnacji z zakupu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że jednoznacznie wyraziliśmy zgodę na inny sposób.
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania przedmiotu, chyba że przedstawisz nam dokument potwierdzający odesłanie go.
Jeśli chcesz zrezygnować z zakupu, towar musi zostać odesłany na adres:
Team Spareparts ApS
Klejsgaaardvej 19A
DK-7130 Juelsminde
Uwaga, każda przesyłka musi zostać wysłana na adres naszego magazynu. NIE odbieramy paczek z punktów odbioru paczek!
Zwrot wadliwego towaru
Defekt nabywczy dotyczy dokonanego zakupu. Podczas zakupów w czescidopiecykownapellet.pl masz prawo do roszczeń gwarancyjnych przez okres do 24 miesięcy. Oznacza to, że w zależności od konkretnej sytuacji możesz otrzymać usługę naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy lub rabatu na dany produkt.
Warunkiem usługi jest oczywiście, że powołanie się na gwarancję jest uzasadnione i że wada nie powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu lub innego szkodliwego zachowania użytkownika.
"nie można złożyć reklamacji z powodu wad, które zostały spowodowane osobiście przez użytkownika lub które powstały w wyniku normalnego zużycia".
"w przypadku (towarów o ograniczonej trwałości) prawdą jest, że zwykłe zużycie nie jest wadą w ramach gwarancji, nawet jeśli zużycie może nastąpić przed upływem 2 lat gwarancji"
*Dotyczy to zapalników o ograniczonym okresie żywotności, których czas działania według producenta wynosi ok. 10-60 miesięcy, w zależności od obciążenia roboczego i przepływu powietrza.
Jak szybko mam złożyć reklamację, gdy odkryłem wadę?
Reklamację należy złożyć w "rozsądnym terminie" od momentu wykrycia wady produktu. Jeśli złożysz reklamację w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, będzie ona zawsze uznawana za złożoną w terminie.
Jeśli reklamacja jest uzasadniona, oczywiście zwrócimy Ci koszty wysyłki produktu (w rozsądnym wymiarze.
Uwaga, każdy zwracany towar musi zostać wysłany do magazynu. NIE odbieramy paczek z punktów odbioru paczek!
Produkt musi zostać wysłany wysłany na adres:
Team Spareparts Group Aps
Klejsgaardvej 19A
DK-7130
Jeżeli odsyłasz do nas towar, będziemy potrzebowali następujących informacji:
Przy zwrocie towaru prosimy o jak najdokładniejsze opisanie usterki oraz podanie numeru faktury.
Do poinformowania nas użyj naszego maila dla celów informacyjnych: info@reservedelpilleovn.dk
Uwaga, każdy zwracany towar musi być dostarczony do magazynu. NIE ODBIERAMY paczek z punktów odbioru paczek!
Pamiętaj, że przedmiot musi być zawsze zwrócony w odpowiednim opakowaniu i upewnij się, że otrzymałeś pokwitowanie wysyłki, abyśmy mogli zwrócić Ci koszty wysyłki.
Jakie karty płatnicze akceptujemy na naszej stronie?
Akceptujemy następujące karty płatnicze: Visa, visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
Płacimy prowizję za opłatę kartą za zakupy w naszym sklepie internetowym. Kwota ta jest pobierana i ściągana z Twojej karty w momencie wysyłki towaru. Właściciel karty nigdy nie zostanie obciążony kwotą wyższą niż ta, która została potwierdzona w sklepie internetowym.
Wszystkie ceny na stronie czescidopiecykownapellet.pl są wyrażone w koronach duńskich i zawierają 25% VAT.
Dostawa
Korzystamy z usług Poczty Duńskiej lub w niektórych przypadkach GLS. Wszystkie zamówienia zawierające części zamienne do pieca na pellet mogą być dostarczone bezpłatnie do najbliższego urzędu pocztowego przy zakupach powyżej 300 koron duńskich. Jeśli chcesz, aby przedmiot został dostarczony bezpośrednio pod Twoj adres, pobieramy opłatę w wysokości 75 koron duńskich za każde zamówienie.
Koszty wysyłki są bezpłatne, jeśli zapłacisz minimum 300 koron duńskich z VAT. Jeśli zapłacisz mniej niż 300 koron duńskich, wysyłka będzie kosztować 62,50 koron duńskich, jeśli przedmiot zostanie wysłany do najbliższego urzędu pocztowego.
Uwaga, każda przesyłka musi zostać odesłana do magazynu. NIE odbieramy paczek z punktów odbioru paczek!
Jeśli chcesz zgłosić zastrzeżenia dotyczące zakupu, skontaktuj się z nami:
info@czescidopiecykownapellet. Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, możesz zgłosić to do Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (Centrum Zażaleń Agencji ds. Konkurencji i Konsumentów) Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, za pośrednictwem
www.forbrug.dk.
Polityka danych osobowych (RODO) w Team Spareparts Group ApS
Gromadzimy dane osobowe tylko jeśli będą one istotne dla poprawnej obsługi klienta Team Spareparts Group ApS.
Gromadząc, przetwarzając i wykorzystując Twoje dane osobowe, zawsze przestrzegamy postanowień przepisów prawa.
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jesteśmy do tego prawnie zobowiązani lub tak długo, jak jest to konieczne dla celu, dla którego zostały zebrane.
Dane, które gromadzimy:
Jeśli chcesz zakupić i otrzymać od nas produkt, musimy zebrać określone dane osobowe w celu sfinalizowania transakcji i zaoferowania Ci naszych usług.
Możemy gromadzić takie informacje, jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, adres dostawy (jeśli jest inny niż Twój adres zamieszkania), numer telefonu i informacje dotyczące płatności.
Team Spareparts Group ApS gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe, gdy wykonujesz następujące czynności:
· Odwiedzasz naszą stronę internetową
· Dokonujesz zakupu naszych produktów
· Tworzysz konto klienta
· Zapisujesz się na nasz newsletter
· Oceniasz naszą stronę
· Wysyłasz do nas pytania, reklamacje lub informacje zwrotne
Odpowiedzialność za dane
Odpowiedzialność za gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych spoczywa na reservedelpilleovn.dk, Team Spareparts Group ApS, Klejsgaardvej 19A, DK-7130 Juelsminde, CVR: 35862803
Przetwarzanie danych osobowych i cel ich przetwarzania
Twoje dane kontaktowe, takie jak nazwisko, adres itp. będą gromadzone w celu umożliwienia dostawy produktu, który zakupiłeś za pośrednictwem naszej strony internetowej. Zebranie Twojego adresu e-mail umożliwia nam wysłanie Ci potwierdzenia zamówienia, jak również potwierdzenia dostawy.
Kiedy płacisz za swój produkt, gromadzimy takie dane jak Twoje imię i nazwisko, dane karty oraz adres IP. Informacje zebrane w związku z transakcją płatniczą są wykorzystywane i przechowywane wyłącznie w celu rozliczenia płatności i realizacji umowy handlowej.
Jeśli wyraziłeś na to zgodę w procesie rejestracji lub na naszej stronie internetowej, wykorzystamy Twój adres e-mail do wysyłania Ci newsletterów. W każdej chwili możesz się na niego zapisać i wypisać. Wszystkie wysyłane newslettery zawierają również link umożliwiający rezygnację z dalszej subskrypcji. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie.
Jeśli nie chcesz podać danych osobowych wymaganych do sfinalizowania zakupu produktu, niestety nie będziesz mógł zakupić produktów na naszej stronie internetowej.
Twoje dane (z wyjątkiem adresu e-mail, jeśli wyraziłeś zgodę na jego przetwarzanie w celu otrzymywania ofert) zostaną usunięte po 6 latach od otrzymania towaru.
Inni odbiorcy danych osobowych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim i nie przekazujemy ich do innych krajów.
Jeśli zakupiłeś przedmiot, dane takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail zostaną przekazane naszej firmie spedycyjnej, którą obecnie jest Post Nord. Dane te są udostępniane w celu dostarczenia zakupionego towaru.
Jeśli dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa naszych danych osobowych, zgłosimy to na virk.dk. Nasz sklep internetowy i system płatności prowadzimy za pośrednictwem Dan Domain A/S i Epay/Bambora, która działa jako nasz procesor danych. Wszystkie dane osobowe, które podajesz na naszej stronie internetowej będą przechowywane w Dandomains, Epay/Bambora Uniconta, Mycommerce360.dk i centrum danych IEX.
Zawarliśmy umowy dotyczące przetwarzania danych z naszymi podmiotami przetwarzającymi dane, co stanowi naszą gwarancję, że przestrzegają one obowiązujących przepisów dotyczących ochrony Twoich danych osobowych.
Twoje prawa
Jako zarejestrowany klient masz szereg praw, których musimy zawsze przestrzegać.
Masz prawo do następujących żądań:
- dostępu do swoich danych osobowych i ich korekty/zmiany.
- usunięcia danych osobowych.
Ponadto masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych oraz prawo do złożenia skargi w urzędzie ochrony danych.
Jeżeli nie życzysz sobie, abyśmy dłużej przetwarzali Twoje dane osobowe lub chcesz, abyśmy ograniczyli ich przetwarzanie, możesz przesłać nam stosowne żądanie za pośrednictwem strony info@reservedelpilleovn.dk.
Kierownictwo Team Spareparts ApS ma dostęp do podanych przez Ciebie informacji. Administratorami danych w Team Spareparts ApS są dyrektor Lars Sørensen.
Nie przechowujemy zaszyfrowanych informacji o klientach.
Nie przekazujemy informacji o klientach w postaci zaszyfrowanej.
Gwarancja najniższej ceny
Pragniemy być najtańszym dostawcą na rynku duńskim, jeśli chodzi o części zamienne do pieców na pellety. Dlatego oferujemy gwarancję ceny na prawie wszystkie nasze części zamienne. Jeśli znajdziesz dany artykuł taniej na innej duńskiej stronie internetowej, wyrównamy cenę i odliczymy 10% jako bonus!
Nasza gwarancja ceny obejmuje cenę artykułu wraz z kosztami wysyłki. Klient musi być w stanie wykazać ten fakt poprzez wskazanie innej duńskiej strony internetowej z ofertą zawierającą w 100% ten sam produkt; nie może to być oferta z masy upadłościowej lub sklepu, w którym zakończono sprzedaż. Sklep musi normalnie funkcjonować, a cena musi być porównywalna, łącznie z ceną wysyłki.
Jeśli powyższe warunki zostaną spełnione, oddamy 1 sztukę w odpowiadającej jej cenie - 10%.
Gwarancja ta obowiązuje do 14 dni od daty zakupu.
Serwis
Zawarliśmy umowy z kilkoma serwisantami, którzy są przeszkoleni w zakresie obsługi kilku marek, mają wieloletnie doświadczenie i mogą wykonywać usługi serwisowe na terenie całego kraju.
Umowa serwisowa jest realizowana na następujących warunkach. Serwis kosztuje 1625 koron duńskich z VAT i świadczy usługi na terenie całej Danii, w tym na wyspach połączonych mostami. Przy zamawianiu usługi, po uzgodnieniu terminu z technikiem, płacisz na wstępie 375 koron duńskich. Pozostała część opłaty za usługę zostanie zafakturowana bezpośrednio przez serwisanta.
Należy pamiętać, że w przypadku wysp innych niż połączone mostami, serwisant musi pokryć dodatkowe koszty związane z biletem promowym, czasem transportu i czasem oczekiwania.
Polityka prywatności
Polityka prywatności reservedelpilleovn.dk jest dostępna na stronie www.czescidopiecykownapellet.pl, przy czym prywatność odwiedzających naszą stronę jest naszym największym priorytetem. Niniejsze oświadczenie o prywatności określa rodzaje informacji zbieranych i rejestrowanych przez Reservedelpilleovn.dk oraz sposób ich wykorzystywania.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@czescidopiecykownapellet.pl.
Pliki dziennika
czescidopiecykownapellet.pl stosuje standardową procedurę korzystania z logów. Pliki te odnotowują odwiedzających, kiedy wchodzą na strony internetowe. Robią to wszystkie firmy hostingowe i jest to wykorzystywane w ramach analizy usługi hostingowej. Informacje zbierane przez dzienniki zawierają adresy IP, typ przeglądarki, ISP (dostawcę usług internetowych), datę i czas, strony odsyłające / wychodzące, a czasami liczbę stosowanych kliknięć. Nie są one powiązane z żadnymi osobistymi, możliwymi do zidentyfikowania informacjami. Celem tych informacji jest analiza trendów, zarządzanie stroną, śledzenie ruchu użytkowników na stronie oraz zbieranie informacji o charakterze demograficznym.
Pliki cookie i sygnały nawigacyjne
Tak jak każda inna strona internetowa, czescidopiecykownapellet.pl używa plików "cookies". Pliki te są wykorzystywane do przechowywania informacji, w tym preferencji odwiedzających, oraz do przechowywania informacji dotyczących miejsca, do którego odwiedzający uzyskali dostęp. Informacje te są wykorzystywane do optymalizacji obsługi użytkownika poprzez dostosowywanie zawartości naszej strony internetowej w oparciu o trendy przeglądarki odwiedzających i/lub inne informacje.
Plik cookie Google DoubleClick DART
Google jest jednym z zewnętrznych sprzedawców na naszej stronie. Wykorzystuje więc również pliki cookie, zwane plikami cookie DART, do obsługi reklam dla odwiedzających naszą witrynę na podstawie ich odwiedzin na stronach internetowych. Jednakże odwiedzający stronę mogą wyłączyć stosowanie plików cookie DART, zapoznając się z polityką prywatności sieci reklamowej i treści Google pod następującym adresem URL - https://policies.google.com/technologies/ads.
Polityka w zakresie ochrony danych osobowych
Możesz przejrzeć tę listę, aby znaleźć zasady polityki prywatności każdego z naszych partnerów reklamowych na Reservedelpilleovn.dk. Nasza Polityka Prywatności została stworzona przy użyciu Generatora Polityki Prywatności.
Zewnętrzne serwery reklamowe lub sieci reklamowe wykorzystują technologie takie jak pliki cookie, JavaScript lub sygnały nawigacyjne. Są one wykorzystywane w ich własnych reklamach i linkach, które są wyświetlane na Reservedelpilleovn.dk, i są wysyłane bezpośrednio do przeglądarek użytkowników. W takim przypadku automatycznie otrzymują Twój adres IP. Technologie te są wykorzystywane do mierzenia skuteczności ich kampanii reklamowych i/lub do personalizacji treści reklam, które widzisz na odwiedzanych przez Ciebie stronach internetowych.
Uwaga - czescidopiecykownapellet.pl nie ma dostępu ani kontroli nad takimi plikami cookie stosowanymi przez zewnętrznych reklamodawców.
Polityka prywatności dotycząca stron trzecich
Polityka prywatności czescidopiecykownapellet.pl nie ma zastosowania do innych reklamodawców lub stron internetowych. W związku z tym zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi zasadami ochrony prywatności tych zewnętrznych serwerów reklamowych w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji dotyczących ochrony prywatności. Mogą one dotyczyć ich sposobów postępowania oraz instrukcji, jak zrezygnować z niektórych opcji.
Użytkownik może wyłączyć obsługę plików cookie poprzez indywidualne ustawienia przeglądarki. Bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie w poszczególnych przeglądarkach internetowych można znaleźć na właściwych stronach internetowych tych przeglądarek.
Informacje dotyczące dzieci
Kolejnym naszym priorytetem jest zapewnienie dzieciom ochrony podczas korzystania z Internetu. Zachęcamy rodziców i opiekunów do obserwowania, uczestniczenia i/lub monitorowania i kierowania ich aktywnością online.
Czescidopiecykownapellet.pl nie zbiera świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli sądzisz, że Twoje dziecko podało takie informacje na naszej stronie internetowej, skontaktuj się z nami niezwłocznie, a my dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie usunąć takie informacje z naszych rejestrów.
Polityka prywatności online
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie naszej działalności online i obowiązuje osoby odwiedzające naszą stronę w zakresie danych, które udostępniły i/lub zgromadziły w serwisie Reservedelpilleovn.dk. Niniejsza polityka nie dotyczy danych zbieranych offline lub za pośrednictwem innych kanałów internetowych.
Zgoda
Korzystając z naszej strony, zgadzasz się na naszą politykę prywatności i akceptujesz jej warunki.
